成立於 1985 年的博而美國際，是國內知名的醫療設備及器材進口代理商，致力引進世界高科技醫療設備及器材，協助提升臺灣醫療水準。為強化營運系統，提供不中斷且高服務品質，該公司決定引進 NetApp AFF C190全快閃儲存陣列系統。

不同於其他友商經營品項有限、少數科別，博而美本著­「為生命服務」的經營使命，其銷售範圍廣泛涵蓋設備器材、一般與介入性治療耗材，並涉及外科、心臟科、骨科、腦科、牙科、醫美等眾多科別。

博而美體認每項醫療設備都攸關生命、須嚴謹面對，極重視同仁的專業訓練與素養，務求讓人與器材設備兩者完美結合，提供給醫界最迅速、完整的服務品質。

引進全快閃儲存，確保營運系統可用性

注重專業、承諾、誠信的企業價值，連帶影響博而美的 IT 佈局。博而美總管理處資訊管理經理劉正岳表示，在強化營運效能與服務品質的前提下，該公司正導入全新 ERP、CRM、HRM、Portal 等軟體系統，期盼打造更健全的營運架構，同時一併引進專業儲存設備，不再像過去仰賴伺服器(x86)內建的硬碟儲存空間，旨在建立更高可用性，確保所有應用服務不終斷穩定運行，提高SLA(服務級別)。

劉正岳經理指出，儘管博而美開業至今從未因設備當機而導致營運停擺，但 IT 團隊仍積極未雨綢繆希望提供更安全穩定的環境，縮短RPO（Recovery Point Objective）與RTO（Recovery Time Objective）的時間，大幅節省復原時間、已達到最少資料遺失；無奈過去以實體伺服器為主體的架構下，不管採用任何備份或備援方案，皆有操作繁雜、時效性差、難以驗證備份資料回復的有效性等缺憾。

有鑒於此，博而美幾經審慎評估，決定對敦陽科技委以重任，由其協助建置 NetApp C190，並針對現有 5~6 臺實體主機、虛擬化平台環境分別進行 P2V 以及 V2V 遷移，以達到全面虛擬化；此次專案建置規劃以 3 臺VMware虛擬主機(x86 Host)承載約 25 臺虛擬機，並使用 C190 的儲存空間。希望經由此次IT 改造，讓博而美的系統運算、儲存皆具高可用性架構，消弭單點故障的風險。

C190 高性價比的特質，贏得博而美青睞

劉正岳經理歸納以往面臨不少難題，除不易落實備份或備援外，另有兩大麻煩，首先對於有資料庫服務或是應用程式服務的主機重新開機，經常會發生部分服務失敗，無法成功開啟，以致過程中需要投入更多的人工作業去檢查與確認，加重 IT 同仁負擔；其次當執行 Windows Update 時，有些主機也會發生需要很久的時間才能完成，極為耗時耗力。

「追根究柢，這些困境都與硬碟 I/O 效能不佳有關」劉正岳經理說明，許多服務須按先後順序逐一啟動，最終才能有效地將所有服務成功啟動；但受限於硬碟讀寫效能地限制，可能導致某些該走在前面的服務尚未完成啟動、後面的服務卻搶先執行，因而造成服務啟動失敗；此時 IT 同仁就必需以手動方式開啟還未正常啟動的前置服務，之後還得檢查相關服務是否正常運作；而有些 Windows Update 作業時間較長，問題同樣卡在 I/O 效能瓶頸。故博而美此次引進儲存設備前，早已鎖定具備高 IOPS 優勢的全閃存(All Flash)系統。

輕鬆佈建，在地支援完整

歸納博而美 IT 團隊最終接納敦陽科技的提案，導入 NetApp C190的幾個因素。此機型為今年（2019）問市的入門級全閃存（All Flash）產品，具有高ＣＰ值，入手門檻低；同時，它標榜的「靈活性，管理簡單」、「1：3儲存有效使用率保證」、「效能高出 SAS 10K 十倍以上」及「輕鬆建立混合雲」等特色，在在迎合博而美對讀寫性能、HA、節省空間以及預算等方面的期待。

此外NetApp 於臺北、新竹、臺中及臺南設有四大備品倉，可以在 4 小時內將備品送至全台各地客戶手上，整體客戶服務層級更為提高；也才能協助客戶釋放管理維運的氣力，運籌新的商機。內建NetApp Active IQ服務，可時時主動監測設備運作狀態，及早看出異常前兆，提前將備品寄送給用戶端，這些都進一步增強博而美對 NetApp 品牌的信心。

IOPS 激增，大幅縮短 Windows Update的時間

因此案為博而美資訊管理的年度重點計畫，雖然是8月底才與敦陽科技簽約，但仍希望在 11 月底結案。所幸在原廠 NetApp、代理商建達國際大力支援下，讓敦陽科技在有限時間裡完成系統建置與轉換，整個專案如期在預定時程內完工。

截至目前，博而美內部絕大多數系統已轉為虛擬化，並使用 C190 儲存系統。受惠於 IOPS 大幅度的激增，讓設備重開機後相關服務啟動失敗的情況不再發生而 Windows Update 的執行時間也大幅縮短。

更重要的，NetApp C190 內建強大的重複資料刪除與壓縮功能，大幅節省儲存空間，據統計目前博而美的主服務( Production )和開發測試( Testing) 環境7TB多的資料量，但僅佔用才2TB的儲存空間，符合 1:3壓縮比目標； IT 團隊可隨時輕易為虛擬機製作快照複本，不管是要備份、測試都可以立即完成，並馬上可以執行開機驗證或提供開發測試，不但僅佔用極小空間，亦使博而美亟欲強化 HA 的初衷付諸實踐。

展望後續，博而美有意推動異地備份；而 NetApp 設備的強項在於既可備份、也能一併備援，減少運算與頻寬資源耗用，且同時支援  NetApp AFF到FAS/AFF或雲端等多元備份備援選項，此彈性為博而美預留莫大發展空間，也讓博而美IT架構更加彈性與靈活。

（NetApp AFF C190 導入效益）

1. 原本對於有資料庫的主機重開機，常常發生服務沒有全部啟動的情況，如今不再發生；Windows Update 的執行時間也大幅縮短。

2. 重複資料刪除和壓縮功能，主服務(Production) 與開發測試(

Testing)環境實際產生7TB多的資料，僅需佔用 2TB 空間

3. 過去實體主機環境執行系統備份十分麻煩，且不保證成功；如今隨時輕易複製 VM 複本，立即做開機驗證，徹底落實系統備份。